Правила за възстановяване на суми

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на стоката, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, стоката трябва да е в същото състояние, в което сте я получили, да не е носена или използвана, да е с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касовата бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на alistairfraiser@gmail.com

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Стоки, изпратени обратно до нас без предварително искане за връщане, няма да бъдат приемани.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на стоки на alistairfraiser@gmail.com.

Повреждания и проблеми

Моля, проверете поръчката си при получаването й и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.

За съжаление, не можем да приемаме връщания на артикули в промоция или подаръчни карти.

Замени

Най-бързият начин да се уверите, че ще получите това, което искате, е да върнете стоката, която имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна поръчка за новата стока.

Европейски съюз 14-дневен срок за размисъл

Независимо от горното, ако стоката се доставя в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по всякаква причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван, да е с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касовата бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на суми

Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено или не. Ако е одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по оригиналния начин на плащане в рамките на 14 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато банката или кредитната ви карта обработят и отразят възстановяването на сумата.

Ако са минали повече от 14 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на alistairfraiser@gmail.com.