информация

Често задавани въпроси!

Здравейте, как можем да ви помогнем? Потърсете отговора на въпроса си в следните категории

Продукти

Какво отличава дънките Alistair Fraiser от останалите?

Всеки модел от новата ни колекция е проектиран с внимание към детайла – използваме европейски деним, който е мек, издръжлив и устойчив на пране.

Нашият фокус е върху качеството, комфорта и функционалността. Минималистичният дизайн добавя нотка на изискана индивидуалност.

Използвате ли устойчиви материали?

Да. Някои от нашите колекции са изработени от органичен памук и рециклиран деним, а производствените ни процеси са оптимизирани за намаляване на консумацията на вода и енергия .

Дънките ви химически ли са избелени?

Не. Използваме ензими и механични техники, за да постигнем ефект на износване - без агресивни химикали и без да увреждаме тъканите.

Какво трябва да направя, ако не съм сигурен/а кой модел дънки ще ми стои най-добре?

Можете да използвате нашия онлайн консултант, по телефона на +359 877 333 535 или да изпратите съобщение на нашия екип на alistairfraiser@gmail.com . Въз основа на вашия ръст, тегло и предпочитан стил, нашият екип ще ви помогне да изберете правилния модел и размер.

Как да изберем правилния размер дънки?

Използвайте нашата таблица с размери, базирана на реални измервания в сантиметри. Препоръчваме да измерите дължината на талията и крака си, след което да ги сравните с посочените стойности. Ако сте между два размера, изберете по-големия за по-свободно прилягане.

Можете също да проверите информацията за модела, за да видите какъв размер носят на снимките.

Какви видове кройки предлагате?

Стандартна кройка (Regular Fit) – класическа и удобна кройка

Свободна кройка (Relaxed Fit) – свободен силует за ежедневно носене

Стеснена кройка (Tapered Fit) – свободна около бедрата, стесняваща се към глезена

Поръчки

Мога ли да променя или анулирам поръчката си?

За съжаление не можем да променим поръчката ви, след като е била обработена. Ако поръчката все още не е обработена и искате да я промените или анулирате, моля, свържете се с нас тук.

Мога ли да върна или заменя закупен продукт?

Да. Приемаме връщане и замяна в рамките на 14 дни след получаване, при условие че артикулите не са били използвани и имат оригиналните си етикети.

Доставка и връщане

До кои държави се доставят продуктите?

Поръчките, направени през alistairfraiser.com, могат да бъдат изпратени до Европа, Северна Америка, Австралия и др. Можете да проверите всички налични местоположения от селектора в главното навигационно меню.

Колко струва доставката?

Доставката е безплатна по целия свят - просто изберете държавата, до която желаете да бъде доставен продуктът, за да го видите в местната си валута.

Профил

Задължително ли е да създам акаунт, за да поръчам?

Не, не е задължително. Но е препоръчително - това ще ви позволи да намерите историята си, да редактирате адресите си и да проследявате пратката си онлайн по-бързо. Също така ще бъдете уведомявани за нови продукти и специални събития.

Запазвате ли банковите ми данни?

Категорично не. Ние нямаме достъп до тази информация. Вашите данни са напълно защитени.

Плащане

Какви видове дебитни/кредитни карти приемате?

Приемаме карти Visa, MasterCard и American Express. Като алтернатива можете да финализирате поръчката си чрез Apple Pay или Google Pay.

Свържете се с нас

Имате въпроси относно поръчката си или общо запитване?